Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để xử lý giao dịch và bảo mật tài khoản của bạn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba không liên quanQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
u888ai Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi hỗ trợ tiếng Việt và xử lý yêu cầu quyền riêng tư trong vòng vài ngày làm việc. Mọi yêu cầu liên quan đến ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cần kèm theo thông tin xác minh tài khoản để đảm bảo đúng chủ sở hữu.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến suốt ngày đêm.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email. Phản hồi trong vài ngày làm việc kể từ khi nhận được đủ thông tin xác minh.
Trang tài khoản Đăng nhập và vào mục cài đặt tài khoản để chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc yêu cầu cập nhật ví điện tử đã liên kết.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Bốn điều bạn cần biết về dữ liệu của mình

Chúng tôi xây dựng quy trình xử lý dữ liệu xung quanh hai việc: giữ tài khoản của bạn an toàn và đảm bảo giao dịch qua ví điện tử diễn ra đúng người. Dưới đây là những điểm cụ thể bạn có quyền biết và yêu cầu.

Cookie và theo dõi phiên

Cookie phiên giúp điện thoại của bạn nhớ trạng thái đăng nhập. Cookie phân tích được dùng để cải thiện tốc độ tải trang — bạn có thể từ chối loại này trong cài đặt trình duyệt.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi qua số điện thoại đã đăng ký. Thao tác này ngăn truy cập trái phép dù mật khẩu bị lộ.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong khoảng thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xử lý theo quy trình xóa dữ liệu tiêu chuẩn.

Quyền yêu cầu và chỉnh sửa

Bạn có quyền xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ với thông tin xác minh đi kèm.

Các câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Những thắc mắc phổ biến nhất về cách u888ai xử lý dữ liệu cá nhân, cookie và quyền của bạn với tư cách chủ tài khoản.

Chúng tôi lưu số ví bạn đã liên kết để xử lý nạp và rút tiền. Thông tin này được mã hóa và không chia sẻ ra ngoài hệ thống thanh toán nội bộ.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi sẽ cung cấp danh sách dữ liệu đang lưu trong vài ngày làm việc.

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập trên điện thoại, và cookie phân tích để đo lường hiệu suất trang. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Chúng tôi chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán (như cổng ví điện tử) và khi pháp luật yêu cầu. Không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân cho bất kỳ bên nào khác.

Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu xóa theo quy trình tiêu chuẩn trong vài ngày làm việc.

Chính sách áp dụng cho tài khoản tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép sử dụng dịch vụ. Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn sinh sống.